JE CONFIRME : CATASTROPHIQUE - INIMAGINABLE - A EVITER de notre point de vu.( Concerne ART ET FENTRES / KATIA Dcines 69 )Nous avons d ouvrir un dossier (mi 2018) auprs de notre ASSURANCE, en vue d'expertise : les dgradations taient CONSIDRABLES ; les photos ont permis leur DIRECTION COMMERCIALE au SIGE (2018) de se positionner AVANT EXPERTISE.. et de nous faire une proposition chiffre (protocole) que nous avons accept afin de ne pas faire traner cette situation dprimante.Un conseil : - faites de photos, et - avant signature : rclamez leur copie de leur attestation d'assurance jour. mais aussi,- Si problme, adressez vous AU SIGE qui est ractif..A ce jour, 7 mois plus tard.. nous dcouvrons encore qu'il manque une 'petite finition ' , ce que j'ai rclam 3 reprises par mail rests sans rponse depuis le 16.01.2019 . Mon nouvel appel ce jour dclenche enfin une rponse ! A NOTER : s'il tait possible de ne donner AUCUNE ETOILE Art et Fentres / KATIA , je le ferai..
Personnellement nous avons une relle trs bonne exprience avec cette enseigne et ce distributeur. Nous avons fait changer 21 fentres sur une maison ancienne en pierres dores. Le commercial a t top, trs disponible, le mtreur est extrmement comptent et a naturellement opt pour la solution la meilleure de pose en rnovation complte, directement sur les tableaux en Pierres. Les poseurs ont t la fois, rapides, trs efficaces et ont laiss un chantier propre. Aucun problme la livraison. Nous avons choisi des fentres et porte-fentre de la gamme PVC LIGNE HERMINE IVOIRE, elles sont magnifiques, la ligne est lgante et sobre et la texture intrieure veloute. les porte-fentre ont une fausse crmone trs sympa, les poignes olive et les cache-gond donnent une parfaite illusion d'une trs belle fentre bois. Nous sommes rellement ravis car le PVC sur une maison pierres c'tait risqu!
CATASTROPHIQUE je dconseille fortement cette socit qui m'a vendu des fentres soit disant franaise et en fin de compte je me retrouve avec des fentres qui vienne des pays de l'est qui ne correspondent pas avec le catalogue d'art et fentres j'ai cris au sige plusieurs reprise ils vont avoir des procdures bientt et la cerise sur le gteau des bricoleurs sont venus me poser les fentres et rclamais le rglement jusqu' 21h une grosse erreur d'avoir travaille avec cette socit qui m'a t recommand mais je pense ne pas tre tombe sur la bonne franchise !! on comprend mieux pourquoi ils taient moins chre que tout le monde
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